ネットワーク監視ツールとは
ネットワーク監視ツールの導入目的
多くの企業で情報システム部門には毎日のようにユーザーからのクレーム、問い合わせが寄せられる。サーバー停止などの明らかな障害もさることながら、「遅い」「使えない」といった「どこかがおかしいが、原因がわからない」障害に見舞われることもあります。
各部門や拠点に分散配置されたサーバーの管理は、ユーザー部門にまかせることが多いが、それでも苦情や問合せはスキルの高い情報システム部門の担当者に集中してしまいます。システム管理者の多くは、一見売上にも利益にも直接関係しないこれらの対応に忙殺されています。
トラブルや苦情が増えてくると、彼らの残業代はもちろんだが、トラブル等の対応で失うコア業務の進捗ロス、機会損失によるロスは、誰にも正確に把握されないままに積もり続け、やがては経営を圧迫するほどに巨大化することもあります。
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ネットワーク監視ツール IT用語辞典
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