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アウトソーシング


「戦略的アウトソーシング」や「eソーシング」など経営的視点から新概念や未来像がさまざまに語られるアウトソーシング領域だが、いざ具体的なコスト削減の即効薬を求めようとすると、難問が続出してくるはず。今回はアウトソーシングをコスト削減に結びつける考え方と方策を、情報システム部門の実際的な視点から考えてみよう。

アウトソーシング

一般に業務のアウトソーシングは固定費を変動費に転換するという側面をもつ。つまり売り上げの増加に応じて増える業務コストが固定費となるのを防ぎ、いつでも増加させることができ、同時にいつでも削減可能な変動費とすることに注目されがちである。しかし、情報システム部門の業務については、開発やデータ入力業務などを別にすると、売り上げが増加する場合にシステムが拡張されシステムコストや運用管理コストが上がることはあっても、変化に従ってシステム自体をすぐに縮小することはなかなかできない。通常アウトソーシングには移行のためのコストが生じるため、当初はほとんどの場合コスト増加が見込まれる。

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