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IP電話の方向性

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IP電話の登場によって、音声とデータ通信の間の垣根がなくなる時代がやってきた。しかし、IP電話はまだ発展途上であり、その本来の姿は見せていない。本稿では、携帯電話やブロードバンドとともに、ITソリューションの新たな“商材”であるIP電話の可能性と今後の展望について考察する。

IP電話の方向性とは

安さが特徴のIP電話
まずは、「IP電話」についておさらいする。IP電話とは、IPネットワーク上でVoIP(Voice over IP)という音声通信技術を用いて通話する電話のことである。IP電話の売りは、通話料の安さである。IP電話ユーザー同士の場合、通話料が無料というケースもある。なぜならば、IPネットワーク上では、Webページの閲覧や電子メールと同様に、IP電話で送受信されるデータは同じIPデータであり、電話だからといって特別な課金は行われないからである。このように、音声とデータの統合によって通信コストの削減や設備投資の抑制が実現できる点が、専用のネットワークによってサービスを提供している従来の固定電話や携帯電話と大きく異なる点である。

2003年はIP電話元年
巷では、2003年は「IP電話元年」といわれた。これまでにも、「2000年は携帯電話インターネット元年」、「2001年はブロードバンド元年」、「2002年は無線LAN元年」といったように、毎年様々な“元年”が出現している。“元年”は、技術が生活インフラとして一般に認知され、普及する可能性が出てきたという意味で使われている。IP電話にとっては、2003年がまさにこの時期であり、生活者向けと企業向けの両方で、ブレイクの要因となる出来事があった。

生活者向けのIP電話サービスについては、先行するYahoo!BB Phoneのユーザー数が2003年早々に300万を突破した。他の事業者もこれを追随してきており、現在では国内全体で500万程度の利用者が存在すると予想される。

企業向けIP電話も盛り上がりをみせた。その大きな要因が、通信事業者がIP電話サーバーの保守・運用をアウトソーシングで請け負う「IPセントレックスサービス」の登場である。社内でPBXやそれに代わるIP電話サーバーの設置・保守・運用の必要がないため、大幅なコスト削減が見込まれるからだ。東京ガスをはじめ、いくつかの大手企業が導入を発表したことで世間の注目を集めた。

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