変更管理
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変更管理
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トラブルはシステム変更の直後に頻発する。よりよいシステムにするための変更が、それまで安定的に稼働していたシステムのトラブル原因になることが少なくない。変更管理はシステムの安定稼働に不可欠な要件だ。しかし他の管理項目との緊密な連携がなければ絵に描いたモチ。今回は変更管理が運用管理全般のなかでどのような位置を占め、合理化のために何をなすべきなのかを、運用管理の方法論とともに考えてみよう。
変更管理とは
システム変更に関する管理が重要であることは、少なくともメインフレームの運用管理担当者にとっては常識であろう。しかし、特にオープン系システムやインターネットを含むネットワークを扱う運用管理者は、最新技術を迅速に取り入れることや分散システム特有の運用管理の難しさに対応することに忙しく、変更管理は従来むしろ軽視されてきた領域かもしれない。キーマンズネットでは2003年5月7日?12日にかけて変更管理に関する会員アンケートを行った（有効回答数：326件）。その結果からは、変更管理の重要性に関する認識が現状ではかなり低いことが見てとれる。
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