ITアウトソーシング市場
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ITアウトソーシング市場
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「ITアウトソーシングに関する国内企業の実態調査」の結果から、ITアウトソーシングの利用・検討状況、そしてユーザーの期待事項を分析し、ITアウトソーシング市場の今後の行方を展望してみよう。
ITアウトソーシング市場とは
企業のコスト削減に対する期待から高い成長を続けてきたITアウトソーシング市場は、安定成長期を迎えている。2005年5月に発表された経済産業省「特定サービス業動態調査」からは、国内経済の回復を受け、国内情報サービス事業者の売上も復調していることがうかがえる。
しかし、「システムインテグレーション」の緩やかな復調傾向に対し、ITアウトソーシングに相当する「システム管理等運営受託」の成長率は大きく低下しており、ITアウトソーシングの成長鈍化の傾向が鮮明になっている。
その大きな要因としては、これまで同市場の成長を牽引してきた大型・長期契約の新規案件が減少していることが挙げられる。大手企業を中心に、早くからIT戦略に積極的に取り組んできた企業では、情報システムの「運用・管理コスト削減」というIT課題の解決策として、包括的なITアウトソーシングサービスの利用が広く浸透しており、それらの先進的な企業では、包括的アウトソーシングの契約に基づく運用が本格化している。
契約更改とあわせて付加的なサービス内容を拡充する要求が高まってきており、契約規模が小粒化しているひとつの原因とも考えられる。いずれにしても、ITベンダーは、そうした既存ユーザーへの対応と新規ユーザーの獲得に向け事業戦略を強化しており、ユーザーが自社のIT課題に対して、より的確なサービスを選べる機会が増えていくことが期待できそうだ。
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