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音声データをIP化して送るVoIP技術の進展とともに、コスト削減の急先鋒としてIP電話を導入する企業が増えている。現在では、家庭でのIP電話導入も大幅に進み、企業でもすべての音声をIP化するまではいかないものの、拠点などで利用する電話をIP化するケースも増えている。
企業がIP電話を利用するときに把握しておくべきこと、それは「音声のIP化をどの範囲まで行うのか」ということだ。その範囲によって導入に必要な機器構成が変わってくる。まずはおさらいの意味も込めて、IP化できる範囲を振り返っておこう。
最初は、企業の中で閉じている閉域網を利用したIP化だ。この閉域網の中でも、「１．拠点間通信部分のみをIP化し、LAN内はそのまま既存の仕組みを利用する方法」と、「２．LAN内を含めたフルIP化を行う方法」にわけることができる。次に、外線発信を行うための公衆電話交換網のIP化だ。これは、「３．企業内の発着信をすべてIP化」する。ただし、緊急対応用に既存の公衆電話交換網(PSTN：Public Switched Telephone Network)を一部併用した形で運用するケースが一般的だ。
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